FAQs

¿Tienes alguna duda? ¡Deja que te ayudemos! Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes de Meraki.

PRODUCTOS

¿Por qué elegir el maquillaje coreano?

El maquillaje coreano es una excelente opción por su enfoque en terner una piel radiante y natural. Los productos coreanos tienden a priorizar ingredientes suaves y beneficiosos para la piel, como extractos botánicos y fórmulas hidratantes pero no grasas. Además, su énfasis en la innovación tecnológica ofrece productos de alta calidad que no solo embellecen, sino que también cuidan la piel a largo plazo.

¿Son seguros los productos de Meraki?

Todos nuestros productos cumplen con la normativa Europea sobre productos cosméticos, para ello antes de ponerse a la venta pasan estrictos controles de calidad y análisis requeridos por la AEMPS (Agencia Española de Medicamentos y productos Sanitarios).

¿Son todos los productos originales?

¡Por supuesto! Todos nuestros productos son originales, no vendemos imitaciones. Todos los productos proceden directamente de sus fabricantes oficiales.

Estoy buscando un producto concreto, pero no lo tenéis.

Constantemente estamos probando nuevos productos y marcas coreanas para mantenernos siempre actualizados y tener los productos mas top. Así que no hay de qué preocuparse, iremos añadiendo cada vez más productos a nuestro catálogo. ¡No olvides visitar nuestra tienda para estar al día con las novedades que te traemos!

¿Vuestros productos son testados en animales?

En toda Europa y Corea del sur está prohibido testar productos de cosmética en animales. Por lo tanto, todos los productos que encontrarás en Meraki no han sido testados en animales.

¿Tenéis productos para hombres?

El maquillaje no suele diferenciarse por el género o sexo, nosotros en Meraki tampoco creemos que sea necesario, lo importante es encontrar el producto adecuado para tu tipo de piel y el que más cómodo te haga sentir.

¿Qué productos debo comprar?

Sabemos que elegir entre tantas opciones puede ser algo complicado… ¡Pero para eso estamos nosotras aquí! Tenemos múltiples opciones para ayudarte:

¿Qué significa no comedogénico?

Un producto no comedogénico es un producto que NO obstruye los poros. Por eso para las pieles grasas y mixtas lo ideal es que cada producto que escojan sea no comedogénico, ya que unos poros obstruidos pueden convertirse en puntos negros o granitos.

¿Qué significa hipoalergénico?

Los productos hipoalergénicos son aquellos que tienen mucha menos probabilidades de causar una reacción alérgica, la mayoría no suelen contener agentes irritantes como pueden ser las fragancias o colorantes.

ENVÍOS

¿Dónde hacéis envíos?

Hacemos envíos a toda Europa y tenemos una buena variedad de formas de entrega, si gustas puedes echarle un vistazo en nuestra página de Envíos y devoluciones.

¿Cuánto cuesta cada envío?

Depende del envío, en Europa todos los envíos a partir de 15€ de compra son gratuitos, para otros casos consulta en el apartado de Envíos y devoluciones.

He recibido un articulo en mal estado o erróneo, ¿qué puedo hacer?

Si alguno de los productos que has recibido se encuentra en mal estado o no se corresponde con lo que has pedido, no te preocupes, desde Meraki nos haremos cargo de la devolución de los productos defectuosos o envíos erróneos y los gastos de envío de vuelta correrán a nuestra cuenta. Para ello debes comunicarnos esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido.


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